ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!

頭がいい人はケンカしない──

「日本一裁判しない弁護士」と呼ばれる円満解決のプロが、超一流の人と1万件の交渉から学んだ、仕事も人間関係も円滑に行く「丸くおさめる交渉術」を初公開!
ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!
誰もが気づかないうちに、毎日たくさんの交渉をしています。
交渉上手になれば、お金も仲間も手に入り、人生が好転します!

目次

はじめに

第1章 丸くおさめると仕事も人間関係もうまくいく

1 人生は交渉の連続です 人とのコミュニケーションはすべて交渉
2 あなたの交渉がうまくいかない理由 欲しい欲しい交渉のワナに気をつけよう
3 頭がいい人はケンカしない 対決せずに解決する
4 相手も自分もトクする最強の交渉術 相手を喜ばせれば、結果的に自分に返ってくる
5 丸くおさめるとお金も仲間も手に入る 仕事もプライベートも円満になる
6 あなたもできる丸くおさめる交渉術 丸くおさめる交渉の3つのポイント

第2章 丸くおさめる交渉で大切な3つのこと

7 スピード決着を図る 交渉を早く終わらせる5つのコツ
8 相手の期待値を飛び超える 交渉条件は利他の視点で
9 長期的利益を最優先にする お互いが納得する交渉になる

第3章 どんな難問もスピード決着する技術

10 落としどころの見つけ方 交渉は事前準備で8割決まる
11 バトナを準備する 1つではなく複数用意する
12 交渉の最初に聞き出すべき5つのこと これを押さえておけば、どんな相手でも主導権を握れる
13 将来のことだけを話す 過去のことはできるだけ話さない
14 上手な期限の利用法 「期限」に敏感な人は、交渉上手

第4章 相手が思わずYESと言ってしまう交渉戦略

15 相手を喜ばせれば、交渉は有利に進む 人間は合理性だけでは動かない
16 相手の話はすべて聞く 話を聞くことはいいことだらけ
17 伝える内容より伝え方 気持ち良く合意してもらえる4つの秘訣
18 なるべく直接会って交渉する やむなく電話やメールで交渉するときはココに注意
19 説得する人、すべき人 決定権限を持つ人を見つける
20 テレビドラマから学ぶ弁護士の交渉術 下町ロケットからグッドパートナーまで

第5章 相手も自分もトクする交渉の極意

21 最初の条件提示は相手から 相手のバトナを知り、有利な結論を判断する
22 相手が譲歩してくれないときの対処法 パターン別に対応すれば、うまくいく
23 交渉を左右する「ピークエンドの法則」 終わり良ければすべて良し
24 ご縁を次につなげる上手な断り方 ポジティブに別れれば、あなたのファンになる
25 ご縁が切れない上手な断られ方 断られても感謝する


第6章 ケース別！ 丸くおさめる交渉 実践例

26 価格交渉（値上げ交渉 値下げ交渉） バトナを有効利用する
27 納期交渉（ 急いでもらう 納期を延ばす） 相手にとって重要な存在になる
28 トラブル対応、クレーム処理 スピード決着を目指し、将来のことだけ話す
29 社内の上司・部下交渉 相手から見える景色を想像する
30 電話やメールでの交渉 普段とは違った気遣いをする

おわりに

作品一覧

本作は分割収録となり、以下の項目にて１つの作品となっています。タイトル末尾のカッコ付きの数字が順序となります。各項目にはそれぞれのリンクから移動して再生して下さい。
本当に賢い人の 丸くおさめる交渉術(1)
本当に賢い人の 丸くおさめる交渉術(2)

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